एअर इंडिया की फ्लाइट पैसेंजर्स को बैठाने के बाद 8 घंटे लेट, बिना AC घंटों बंद रहे, कई पैसेंजर्स बेहोश

दिल्ली एयरपोर्ट पर गुरुवार (30 मई) को एअर इंडिया की एक फ्लाइट पैसेंजर्स को बैठाने के बाद 8 घंटे लेट हो गई। इस दौरान फ्लाइट में AC बंद था, जिसके कारण कई पैसेंजर्स बेहोश हो गए। उन्होंने नाराजगी जाहिर की तो सभी को बाहर निकाल दिया गया। मामला एअर इंडिया की फ्लाइट AI 183 की है, जो कल दोपहर 3:20 बजे दिल्ली से सैन फ्रांसिस्को जाने वाली थी। यह फ्लाइट अब करीब 20 घंटे की देरी से आज रवाना होगी। कई पैसेंजर्स ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर एअर इंडिया को टैग कर नाराजगी जताई है। स्वेता पुंज नाम की एक यात्री ने शुक्रवार (31 मई) को अपने पोस्ट में बताया कि देर रात हमें होटल में शिफ्ट किया गया और आज सुबह 8 बजे एयरपोर्ट आने की जानकारी दी गई। अब एयरपोर्ट आए हैं, तो वापस होटल जाने के लिए कहा गया है। दो घंटे में यात्रियों को एयरपोर्ट पहुंचे हुए 24 घंटे हो जाएंगे। अभिषेक शर्मा नाम के X यूजर ने बताया कि उनके पेरेंट्स फ्लाइट में सफर कर रहे हैं। गुरुवार (30 मई) को लोगों को बिना AC के प्लेन में बैठाया गया। फिर विमान से उतार दिया गया और टर्मिनल में घुसने नहीं दिया, क्योंकि इमिग्रेशन हो चुका था। अभिषेक ने शुक्रवार (31 मई) की सुबह बताया कि रात 2 बजे पैसेंजर्स को होटल में कमरा दिया गया। एक नया बोर्डिंग पास देकर बताया गया कि आज सुबह 11 बजे फ्लाइट रवाना होगी। मेरे पेरेंट्स एयरपोर्ट पर आ गए हैं, लेकिन लगता है कि यह फ्लाइट भी रद्द कर दी गई है। एअर इंडिया की तरफ से कोई मदद नहीं कर रहा है। एअर इंडिया ने X पर जवाब देते हुए पैसेंजर्स को हुई असुविधा के लिए माफी मांगी है। एयरलाइंस ने कहा कि हमारी टीम उड़ान में देरी को दूर करने के लिए काम कर रही है। हम यात्रियों की मदद के लिए अपनी टीम को भी सतर्क कर रहे हैं। 3 घंटे से ज्यादा की देरी पर फ्लाइट कैंसिल कर सकती है एयरलाइन इस साल जनवरी में दिल्ली एयरपोर्ट पर कोहरे के कारण फ्लाइट्स में लगातार हो रही देरी के बाद DGCA ने नई स्टैंडर्ड ऑपरेशन प्रोटोकॉल (SOP) जारी की थी। इसके तहत तीन घंटे या उससे ज्यादा देरी होने पर एयरलाइंस फ्लाइट्स कैंसिल कर सकती है। बोर्डिंग के बाद उड़ान में ज्‍यादा देरी होगी, तो पैसेंजर्स फ्लाइट से उतर सकते हैं। उन्हें विमान में बैठे-बैठे लंबा इंतजार नहीं करना होगा। एयरलाइन कंपनियों को अब अपने यात्रियों को एयरपोर्ट के एग्जिट गेट यानी डिपार्चर गेट से बाहर निकालने की परमिशन दी जाएगी।